فروم بچه های تولز

با سلام.
دو تا 1 دارم با لپ تاپی که اخیرا خریده ام:

یکی اینکه 1 های 1 روشنایی 1 کار نمی کنند.
در حالی که دکمه های تنظیم صدا مثلا کار می کنند.

مشکل دوم اینکه نور 1 گاهی در حین کار خودش کم و زیاد می شه.
مثلا یک پنجره ی دیگه باز می کنی، نور صفحه کم می شه یا زیاد.
تو تنظیمات چیزی پیدا نکردم.
نمی دونم این یک ایراد هست - حالا نرم افزاری یا سخت افزاری- یا اینکه با تنظیمات درست می شه.
نام و مدل لپ تاپ:
HP Probook 6470b
cpu: core i7 3520m
Display: 14 inch

سیستم عامل: ویندوز 10

با تشکر.